Preciso contratar tudo para começar?
Não. Você contrata o que vai usar e o seu ambiente nasce só com isso. Dá para começar pelo atendimento e ligar vendas, cobrança ou agenda depois, sem migrar nada e sem trocar de sistema, o cadastro e o histórico já estarão lá esperando.
Preciso trocar de operadora ou de número de telefone?
Não. Você continua com a sua operadora e com os números que os seus clientes já conhecem. O que entra é a central que trabalha em cima dessa linha: discagem automática, atendimento eletrônico, receptivo e gravação, com o seu time falando pelo navegador, sem instalar nada.
Consigo aproveitar o que já tenho no meu sistema atual?
Sim, e é o caminho normal. Trazemos clientes, carteira, histórico e contratos do sistema que você usa hoje ou das planilhas da empresa, com conferência antes de liberar a operação. E quando a sua empresa tem um sistema de gestão que precisa continuar rodando, trabalhamos integrados a ele em vez de pedir que você abandone tudo.
Meus dados ficam separados dos de outras empresas?
Ficam, e não só na tela: a separação é feita lá dentro, por empresa. Some a isso acesso por função e registro de quem consultou o quê. É o que permite responder a uma auditoria ou a um pedido de LGPD com registro, e não com promessa.
Dá para usar com a marca da minha empresa?
Dá. Nome, logo, cores e endereço próprios, sem o nome ZymerTech aparecer para a sua equipe ou para o seu cliente. Por baixo continua sendo o mesmo sistema, recebendo as mesmas melhorias.
Vocês fazem site e aplicativo mesmo para quem não usa a plataforma?
Fazemos. Site, landing page e aplicativo são serviço por si só. Agora, se você usa a plataforma, a página ou o app já saem conectados, quem preenche o formulário cai no seu atendimento na hora, sem planilha no meio do caminho.
A operação precisa parar durante a implantação?
Não. A entrada é por etapas: a sua base é carregada e conferida antes, os canais entram um a um e a equipe é treinada com a operação de verdade. Você acompanha cada passo e só avança quando aquele passo estiver certo.